Os três motivos, e o que resolve cada um
| Motivo | O que diz a fonte oficial | O que resolve |
|---|---|---|
| O banco bloqueia acesso de outro país | A Caixa informa que alguns aplicativos podem não funcionar fora do Brasil, para proteger os clientes contra ataques. | Conexão com IP brasileiro, como uma VPN com servidor no Brasil. |
| Confirmação por SMS para número brasileiro | O Inter não aceita cadastrar número estrangeiro e orienta ativar o roaming do chip brasileiro para acessar a conta do exterior. | Manter o chip brasileiro com roaming. A VPN não resolve. |
| Celular não cadastrado no banco | Pela regra do Banco Central, Pix feito em aparelho não cadastrado fica limitado a R$ 200 por transação e R$ 1.000 por dia. | Cadastrar no banco o celular que vai usar, antes de viajar. A VPN não resolve. |
O que a VPN não resolve
- SMS e chip: o código de confirmação vai para o número brasileiro, esteja você onde estiver.
- Celular novo ou não cadastrado: a regra do Pix olha o aparelho, não o país de onde vem a conexão.
- Quem mudou de país: para esse caso, a Caixa sugere fazer procuração no consulado para alguém movimentar a conta no Brasil.
Antes de viajar
- Cadastre no banco o celular que vai usar fora do Brasil.
- Ative o roaming do chip brasileiro, ou confirme com o banco outra forma de receber o código de confirmação.
- Atualize o aplicativo antes de embarcar: o Inter pede para não atualizar nem reinstalar o app durante a viagem.
- Se for usar o cartão fora, avise o banco: o Bradesco pede o destino e o período da viagem.
- Veja se o seu banco informa restrição para o país de destino: o Inter lista seis países com acesso bloqueado.
Fontes
Páginas oficiais consultadas em 13 de setembro de 2026.
- Caixa — acesso aos aplicativos — Aplicativos que podem não funcionar fora do Brasil; procuração consular para quem mudou de país.
- Inter — número do exterior na conta — Número estrangeiro não é aceito; roaming do chip brasileiro para acessar do exterior.
- Inter — contato estando no exterior — Países com acesso bloqueado; não atualizar nem reinstalar o app durante a viagem.
- Bradesco — uso do cartão no exterior — Aviso de viagem com destino e período, para uso do cartão.
- Banco Central — Resolução BCB nº 403/2024 — Pix de pessoa física iniciado por aparelho cadastrado.
- Banco Central — Instrução Normativa BCB nº 491/2024 — Limites de R$ 200 por transação e R$ 1.000 por dia em aparelho não cadastrado.