1. Empresas que procesan datos para nosotros
Cada empresa recibe solo lo que necesita para hacer su parte y está sujeta a un contrato con obligaciones de protección de datos.
| Empresa | Qué hace | Datos involucrados | Dónde |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Aloja el sitio y la API y los protege contra ataques | Dirección IP y registros técnicos de las solicitudes, hasta 7 días; adjuntos de los mensajes de atención, por el plazo de los mensajes | Estados Unidos, con red global |
| Neon | Base de datos | Cuenta, dispositivos y suscripciones | Estados Unidos (Ohio) |
| Resend | Envía el correo con el código de acceso y recibe y envía los mensajes de atención | Dirección de correo y contenido de los mensajes, con adjuntos | Envío desde Brasil (São Paulo); empresa de Estados Unidos |
| Proveedor de internet brasileño (nombre confidencial por contrato comercial) | Opera los servidores de la VPN en Brasil | Clave pública y dirección interna de cada dispositivo; el tráfico cifrado que pasa por la red | Brasil |
| Socio de infraestructura de red (nombre confidencial por contrato comercial) | Opera los servidores de la VPN | Código técnico de cada dispositivo y el tráfico cifrado que pasa por la red | Sede fuera de Brasil y de la Unión Europea; servidores en decenas de países |
2. Pagos
Estas empresas reciben el pago, cada una del medio que elijas:
| Empresa | Qué hace | Datos involucrados | Dónde |
|---|---|---|---|
| XGate Pagamentos S/A | Recibe el pago con PIX | Identificador del pedido, valor, CPF o CNPJ de quien paga (si lo informa) y los datos del pago que envía el banco | Brasil (São Paulo) |
| Asaas Gestão Financeira S/A | Recibe el pago con tarjeta de crédito en reales | Nombre, correo, CPF o CNPJ del titular, código postal y número de la dirección, teléfono, datos de la tarjeta y la IP de quien compra | Brasil (Joinville, SC) |
| Stripe, Inc. | Recibe el pago con tarjeta internacional y cobra las renovaciones | Correo de la cuenta, país, datos de la tarjeta, dirección IP e información del dispositivo usada para prevenir fraude | Estados Unidos |
Los datos de la tarjeta internacional se escriben en un formulario de Stripe dentro de nuestro sitio y van directo a él: el número de la tarjeta no pasa por nuestros sistemas ni queda guardado con nosotros. Guardamos solo lo necesario para la suscripción: el identificador del cliente y de la suscripción en Stripe y el historial de pagos.
App Store (Apple), Google Play (Google) y Amazon no figuran como encargados: cuando compras en ellas, cada tienda trata tus datos como responsable independiente.
El servicio de resolución de DNS tampoco figura en la lista: no es nuestro encargado ni tiene contrato con nosotros, y recibe las consultas que salen del servidor de la VPN, sin datos de tu cuenta.
3. Cambios en esta lista
Antes de pasar datos de clientes a una empresa nueva, actualizamos esta página. Consultas: [email protected].
Actualización del 5 de octubre de 2026: incluye al proveedor de internet brasileño que opera los servidores de la VPN en Brasil, que usan los planes vendidos hoy.